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3.1 画一张属于自己的产品地图

《产品经理数据修炼30问》本书立足于国内互联网行业,面向全体产品经理,结合作者5余年从事数据产品经理的工作经验,围绕日常数据工作的4个维度(产品数据、数据产品、数据运营、数据技能)提出并讨论30个常见却又值得玩味的问题。本节为大家介绍画一张属于自己的产品地图。

作者:R.D.来源:电子工业出版社|2019-01-04 15:28

第3问 产品中有那么多功能,怎样摸清它们的脉络?

在用数据重新定义产品的微观洞察中,我们讨论到要充分体验每个核心功能,清楚功能的到达路径、入口分布和跳转逻辑等,也就是各功能的脉络。如果产品的功能和逻辑错综复杂,那么怎样做才能快速厘清呢?

3.1 画一张属于自己的产品地图

抽象地看,一款产品是若干功能的组合体,而用户使用产品就是与各个功能的互动。产品在策划时,大致也是先建立产品大框架,再从框架下构建各个功能,最后实现整个产品。

按照这个思路,我们不妨在纸上对现成的产品来一次大构建——画一张产品地图,描述产品各功能的构成。根据我们对产品的理解绘制并随时修正这张地图,用以指导我们的工作,它可谓是“属于自己”的产品地图。

第一步,将产品的各个功能罗列在地图上,如图3-1 所示。每一个功能可以画成一个独立的方框,并按照功能的层级关系将表示功能的方框用带箭头的线进行连接(箭头指向下级功能)。例如,通过功能A 可到达功能B 和功能C,那就分别在功能A到功能B、功能A 到功能C 之间画一条带箭头的线。


有的功能会有多个入口,那么表示这个功能的方框就会被多个箭头连线所指向。

通过第一步的绘图,我们能够很容易地看到产品的功能结构。通常,产品的功能结构主要有三种,如图3-2 所示。

树形结构。产品的首页作为整个产品的“根功能”,其他所有的功能均通过唯一的入口到达(即有唯一的上层功能)。这样的产品功能层次清晰,增加新功能或删除旧功能不会影响其他功能的关系结构。

网状结构。在树状结构的基础上,产品中存在有多个入口的功能,这些功能打破了树状结构中功能有唯一的上层功能的限制,使得产品场景的切换、功能之间的跳转更加灵活。

线性结构。所有的功能一字排开,每个功能均有唯一的入口(首功能除外)和唯一的出口(尾功能除外)。这种功能结构的产品也可以称为向导式产品,多见于视频编辑软件、修图App 等有明确操作步骤的产品。在有的产品中,通过尾功能可跳回首功能,方便用户进行新一轮的操作,这样在产品地图上就出现了一条由尾功能连向首功能的连线,使得产品结构呈环状。

第二步,在功能方框和箭头连线上标注关键数据,如图3-3 所示。在方框上可以标注这个功能的日活跃用户、关键操作的日UV 或日PV,而在连线上可以标注这条路径的日均转化量(如在功能A 到功能B 的连线上标注通过功能A 进入功能B 的日均用户数)。

经过这一步,产品地图上就多了很多数据元素,这可以帮助我们看清楚每个功能当前的用户分布,进而了解每个功能对产品的重要程度。

为了应对数据波动,接下来的一步是给这些数据值上个“保险”。

第三步,在功能方框上记录每个功能对应的数据资源,如图3-4 所示。数据平台的报表、定期的数据报告、数据负责人都可以作为功能的数据资源。通过这些数据资源可以随时获取关于每个功能的各项2018送彩金白菜网大全数据。

经过上述三步的绘制,当这样一张产品地图摆在我们面前时,一切有关产品和数据的工作,都可以由此寻找切入点了。

另外,产品地图上为每个功能标注的数据规模和数据资源的多少也可用来评估功能的重要程度。将评估的重要程度与团队决策者对各功能的关注度进行对比,如果吻合,则说明当前的数据工作安排得比较合理,否则,就要考虑调整数据工作的安排,将数据资源优先向关注度高的功能倾斜。

一幅完整的产品地图除有功能关系和数据标注外,还应关注同一功能的不同状态,这些功能会在不同设定下有着差异化的体验。体验不同,数据上往往也会有不同的表现。在产品地图上对这些功能进行特殊标注,并分别标明各状态下的关键数据,有助于我们在参照产品地图时思考得更全面。接下来,我们探讨三个典型案例。


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