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移动端

3.12.1 分布式用户界面

《实感交互:人工智能下的人机交互技术》第3章用户界面中的声控式交互技术,本书将深入讲解基于触摸、手势、语音和视觉等自然人机交互领域的技术、应用和未来趋势。本节为大家介绍分布式用户界面。

作者:温秀颖 译来源:机械工业出版社|2019-02-07 16:58

3.12.1 分布式用户界面

如电话、电视机等设备通常可以作为其他移动设备的枢纽使用,这些移动设备运算能力较低,但可以给用户提供更有效更直观的界面,补充或代替枢纽设备的用户界面。例如,智能手机可以链接智能眼镜、手表,或者无线耳麦,从而把用户和设备之间传输信息的任务发布出去,使得这些外围设备用起来更高效、自然、顺手。

382节中讨论过,多样化的模态可能会重叠和互补。假设用户输入导航目的地后,设备显示出一张标识出所有名为“春田” 的小镇地理位置图。用户手指向正确的目的地,并确认“这个”。通过手势识别可以确认目标的位置,而使用语音命令来表达指令的性质以及测定手指指示的时刻。

这些设备生产商争相为自己的平台占据市场主导地位,导致用户每天都要分配自己的注意力来与不同的设备交互。这就增进了对“可移动” 体验的需求,即追求在功能、互动模式、用户偏好以及与不同设备的互动历史方面的连续性。

一份通用型的设备用户档案将很快成为必不可少的信息。该存储的档案将包含用户本人的基本情况,例如喜欢的音乐风格或新闻类型,短期使用的诸如航线和酒店预订等相关信息,还有语音识别的相关信息,如声学模型。

设备使用声音生物计量来识别用户,获取基于服务器的用户档案,使用期间更新这些信息,并在进程完成后上传到服务器,从而让用户在与其互动的下一个设备中也可使用这些信息。用户可能用智能手机搜索餐馆位置,这一行为就会被存储在他/她的用户档案中。此后,在一台有较大屏幕的台式电脑上,他/她可以选择一个地点。上了他/她的车后,这个位置信息就会被车载导航通过用户档案提取出来。同时,因为最近对话的语境可以通过用户档案调出,只需一句“开去餐馆”这样简单的指令就足够指引导航系统了。

在这个模型中,人机界面设计不再聚焦于任何特定机器的互动。机器的角色变成了第二位的,它成为了链接用户与数据和服务的通用多设备策略的许多实例之一。

这种抽象界面的常见构建就是“虚拟助手”,它可以链接用户与信息和服务。这样的助手可利用基于服务器的用户档案,其中集合了用户喜欢的所有设备上的相关资料。助手的具体形式可以是拟人的,以此展现出相同的TTS声音、说话方式和视觉外观,从而确保跨设备对话能够形成连续的个人化体验。用户不再关注与硬件的互动,而是直接或通过虚拟助手,转向与所需的信息进行对接。互动模式从使用“人-机”界面转向“人-服务”界面。正如用户界面可以通过多种互动环节分布到多种互动设备上,不同的服务也可以通过多种设备和资源分布。同样的,硬件可以转移成为用户界面群功能和数据的后台,这个分布过程依照的是领域,而不是设备。

考虑如下元素:一款自动音乐播放器可以获取汽车硬盘自动点唱机、一张SD存储卡、一台相连的手机以及互联网服务中的音乐。用户体验设计师可以利用一个同类群内所有可用的资源来设计体验内容。因此,一个指令“放点儿爵士乐” 会生成从所有资源中挑出相符音乐这一行为结果。


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